Peranan Soft Skill Memoderasi Sumber Daya Organisasi Keterikatan Kerja dan Kinerja Karyawan Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan RSUP DR M Djamil

Viviyanti Azwar

Fenomena menurunnya mutu pelayanan pada Rumah Sakit Umum Pusat Dr M Jamil perlu dipahami karena hal tersebut merupakan penentu bagi kinerja rumah sakit’sebagai perusahaan jasa. Mutu pelayanan ditentukan oleh sumber daya organisasi, keterikatan kerja, kinerja karyawan dan soft skills secara simultan.

Kata kunci: Sumber Daya Organisasi, Keterikatan Kerja, Kinerja Karyawan, Soft Skills dan Mutu Pelayanan

Abstrak Viviyanti Azwar

You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply